Zwroty

Klient może odstąpić od umowy– bez podawania przyczyny- w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, składając nam pisemnie (za pomocą e-mail, formularza kontaktowego na naszej stronie, wysyłając pismo) oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W takim przypadku Klient zobowiązany jest zwrócić nam produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Klient ponosi koszty zwrotu towaru.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i jego funkcjonowania. Jeżeli Klient zmniejszy wartość produktu niewłaściwie go sprawdzając, mamy prawo ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami.

Ważne:

  • Jeśli produkt był zakupiony w promocji prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z jej regulaminem
  • Zwracane produkty wraz z formularzem prosimy odsyłać na adres: 
    Grupa Wydawnicza Foksal - Dział Reklamacji i zwrotów
    ul. Olimpijska 16
    96-500 Sochaczew

Pytania na temat zwrotów i statusu ich rozpatrywania prosimy kierować na email: reklamacje@gwfoksal.pl

 

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
1. o świadczenie usług, jeżeli sklep internetowy Foksal.pl wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sklep internetowy Foksal.pl utraci prawo odstąpienia od umowy
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
Wydawnictwo Foksal - Wydawnictwo WAB - Wydawnictwo Wilga - Wydawnictwo Buchmann - Wydawnictwo Uroboros